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铂锐开通400电话完善客户服务
发布时间:2015-11-18

        近年来,铂锐推出了一系列KTV外设新产品,得到广大客户的认可,铂锐的客户群体越来越大,由此相应的客户服务工作也越来越多。KTV外设不是一般的日用消费品,作为工程产品,它对相关服务的需求比各种家电显然要更多。因此,随着销售规模的扩大,进一步完善对客户的服务成为铂锐关注的重点。
经过必要的调查研究,铂锐公司相关部门对客户服务的需求状况具备了充分了解,在此基础上推出了400电话服务举措,作为完善客户服务的重要步骤。

        400电话极大地方便了客户服务。与以前的多个固定电话号码相比,用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,对外只需公布唯一的400号码,统一简单,让客户容易记住。400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;可以实现更多增值功能,一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。而且客户拨打400电话仅支付当地市话费,长期下来可以节约大量电话费。
        对于铂锐来说,400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。客户服务管理也更加方便,自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。
        当然,400电话不是客户服务的全部。铂锐同时增加人员配备,加强人员培训,改善工作条件,改进客户服务流程,提高客户服务效率,让客户真正完全地体验到400电话客户服务系统的便利和效果。
        开通400电话,是铂锐高度重视客户服务的体现。铂锐十分在意对产品的服务,关注客户的需求,耐心地聆听客户的意见,孜孜不倦地为客户提供贴心的服务。客户的支持和信赖将使我们不断扩大品牌的影响力,确保我们的服务覆盖面广、反应速度快、处理问题及时、全面和准确。一切从客户需求出发,以客户满意结束。
        客服热线:400-966-2688

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