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2020-01-13
在新年的阳光中阔步前进
新年的阳光普照大地,凌冬虽未过尽,然而,在我们看不见的时空里,万物已开始勃发生机,暖春已经铿锵的走在路上。2019年已经过去,或好或坏都是过往,再追忆也不可改变分毫。当然,不变的还有我们的初心,不变的还有我们的使命。如果你还有遗憾藏于心中,也请交予新年,在这美好年华里继续发光添彩。我们不必妄自菲薄,更不必自暴自弃,只要你仍然能够汹涌澎湃,你便依旧年轻,不惧这冷色的夜,不惧这孤独的灯火。 岁月,携着青春的光辉,打开了又一扇大门。每一个新年,都充满着活力,她给勤奋者带...
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2019-12-28
让民营企业创造活力充分迸发
近日,党中央、国务院印发《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》,着眼进一步激发民营企业活力和创造力,充分发挥民营经济在推进供给侧结构性改革、推动高质量发展、建设现代化经济体系中的重要作用,明确提出了营造更好发展环境支持民营企业改革发展的一系列措施,对于推动民营企业改革创新、转型升级、健康发展,让民营经济创新源泉充分涌流,让民营企业创造活力充分迸发,为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献,具有重要意义。 支持民营企业发展,是党中央的一贯...
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2019-11-29
推动我国知识产权保护工作全面上新水平
近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于强化知识产权保护的意见》(以下简称《意见》),明确要不断改革完善知识产权保护体系,综合运用法律、行政、经济、技术、社会治理手段强化保护,促进保护能力和水平整体提升。 保护知识产权就是保护创新发展。在深入实施创新驱动发展战略的过程中,知识产权保护是否健全、到位,是否高效、便捷,是衡量一个国家和地区创新能力的重要指标。《意见》提出99条创新举措,聚焦问题,明确目标,完善制度,优化机制,对加强知识产权保护做出全面部署,以前所未有...
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2019-10-29
智能客服可别跑偏了
遇到问题、咨询客服、机器长聊、再转人工,当前,运用语音识别等技术的智能客服已成为银行和电商平台的“标配”,但记者采访发现,很多看起来高效的智能客服,用起来并不美好。要么技术成熟度有限,对个性化问题答非所问;要么语气冰冷,让一些消费者感觉“不真诚”;还有的,干脆成了商家拖延的“挡箭牌”。消费者直呼:就想说一句“转人工”。 人与人的沟通是一种艺术,需要察言观色,需要情绪交流,这是智能技术取代不了的。同样的,客户服务也是一种能力,以用户为中心、快速解决问题是核心竞争力,...
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2019-09-28
企业要加大组织弹性
从青岛到北京再到长沙,从北到南,制造企业“互联网化”、互联网企业“实体化”的产业趋势正在发生,组织变革在其中的动力作用越来越强,公司组织的弹性越来越大。 我们在做业务的时候可以大大增加我们的组织弹性。千万别以为公司就是一种,我是老板、我发起、我大股东、我控股,如果到今天为止只有这一个模型,很难适应千变万化的技术变动的市场。这个题目从小米到海尔一以贯之,新技术、新市场已经倒逼着中国企业增加组织弹性。能增加到多大弹性,要看每家企业的领悟能力和驾驭能力,但是所有组织都要增...